服务索引按用途排列
这里不展开长篇说明,只把常用服务类页面按用途放在一起。知道问题类型时,直接进入对应页面即可。
移动与客户端
账户与安全
站点与反馈
主题名称与牌面内容请回到 栏目一览。读者应符合所在地年龄要求并遵守当地法律法规。
索引怎样配合其他页面
服务索引只处理“应该去哪一页”的问题,不重复解释每个功能。比如菜单点不开就去窄屏说明,验证码异常就去安全说明,登录失败就去登录说明,站点定位不清楚则去站点说明。通过这种方式,索引保持简短,而具体页面仍能提供足够细节。
如果问题其实与主题名称有关,应离开服务索引,回到栏目一览或名称区分。不同类型的问题分开查阅,比把所有说明混在一页更清楚。
使用索引时先确定问题对象
问题对象是“页面”时,通常去界面说明或窄屏说明;对象是“账户”时,去登录说明或安全说明;对象是“站点内容”时,去站点说明、公告记录或修订记录;对象是“名称”时,则不在服务索引里继续找,而应转到栏目一览或名称区分。
索引只负责缩短路径
每个链接都指向站内公开页面,不使用空链接,也不依赖 JavaScript 才能进入。即使脚本关闭,文字入口仍然可见并可点击。涉及账户时仍应先核对来源,并遵守所在地年龄和法律法规要求。